์์์น (Imweb)
์์์น์ ์ฑ๋ํก ๊ณต์ ๋น๋์ฌ๋ก, ํด๋ฆญ ๋ช ๋ฒ๋ง์ผ๋ก 3๋ถ ์์ ์ค์น๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์ฑ๋ํก ์ค์นํ๊ธฐ
- ์์์น ์ฌ์ดํธ ๊ด๋ฆฌ์ ํ์ด์ง [ํ๊ฒฝ์ค์ ] > [์๋ด ์ฑ๋ ์ฐ๋]์ ์ ์ํด ์ฑ๋ํก [์ฌ์ฉ]์ ์ ํ ํ [์ฑ๋ํก ์ค์นํ๊ธฐ] ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ ๊ทผ ๊ถํ ๋์ ํ๋ฉด์์ [๋์ํจ]์ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ฑ๋ํก ์ฐ๋์ ์์ํฉ๋๋ค.
- ์ฑ๋ํก ๊ณ์ ์์ฑ ํ ์ฑ๋ํก ๋ฒํผ์ ์ค์นํฉ๋๋ค.
- ๋ด ์ฑ๋ ๋ชฉ๋ก์์ ์ฐ๊ฒฐํ ์ฑ๋์ ์ ํํด์ฃผ์ธ์. ๋ง์ฝ ๋ด ์ฑ๋์ด ์ฌ๋ฌ๊ฐ๋ผ๋ฉด ์ฌ์ดํธ์ ์ฐ๋ํ 1๊ฐ์ ์ฑ๋์ ์ ํํด์ฃผ์ธ์.
- [์ฑ๋ํก ์คํฌ๋ฆฝํธ ์ค์น] ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์๋์ผ๋ก ์ค์น๋ฉ๋๋ค.
- ์ฑ๋ํก ์ค์น๊ฐ ์๋ฃ๋์์ต๋๋ค! ์น์ฌ์ดํธ ์ฐ์ธก ํ๋จ์ ์ฑ๋ํก ๋ฒํผ์ด ์์ฑ๋ ๊ฒ์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์. ์ด์ ์ฑ๋ํก ๊ด๋ฆฌ์๋ก ์ด๋ํ์ฌ ์ฑ๋ ์ค์ ์ ์๋ฃํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์๋ด์ ์์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์์์น์์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ ๋ณด
์ฑ๋ํก์ ์ค์นํ ํ ๊ธฐ์กด ํ์์ด ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ๋ก๊ทธ์ธ ํ๊ฑฐ๋ ์ ๊ท ํ์์ด ํ์๊ฐ์ ํ ๋ ํด๋น ๊ณ ๊ฐ ์ ๋ณด๊ฐ ์ฑ๋ํก์ผ๋ก ์๋์ผ๋ก ์ฐ๋๋ฉ๋๋ค.
1) ๊ณ ๊ฐ ํ๋กํ ์ ๋ณด
๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์๋ด์ ์งํํ ๋ ์ค๋ฅธ์ชฝ ์ฌ์ด๋๋ทฐ ์์ ๊ณ ๊ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ๊ณ ๋ฐ์ฐฉํ ์๋๋ฅผ ์งํํด๋ณด์ธ์. ์๋ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํํฐ๋ฅผ ์ ์ฉํ์ฌ CRM ๋ง์ผํ ์ ํ์ฉํ ์ ์์ด์.
์ฑ๋ํก ๊ณ ๊ฐ ์ ๋ณด ๋ฐ DB ํ์ฉ ๊ฐ์ด๋ https://channel.io/ko/guides/contacts
๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ | ์ค๋ช | ๋น๊ณ |
---|---|---|
memberId | ๊ฐ ํ์์ ๊ตฌ๋ถํ๋ ๊ณ ์ ๊ฐ (๊ณ ๊ฐ ์์ด๋ ๋ฑ) | |
name | ํ์ ์ด๋ฆ | |
ํ์ ์ด๋ฉ์ผ | ||
mobileNumber | ํ์ ํด๋ํฐ ๋ฒํธ | |
joinTime | ํ์๊ฐ์ ์ผ์ | |
pointAmount | ํ์์ ์์ฌ ํฌ์ธํธ | |
cartAmount | ํ์์ ํ์ฌ ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋์ ๋ด๊ธด ์ํ์ ์ด ๊ธ์ก | |
cartCount | ํ์์ ํ์ฌ ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋์ ๋ด๊ธด ์ํ ๊ฐ์ | |
couponCount | ํ์์ด ํ์ฌ ๋ณด์ ํ ์ฟ ํฐ ๊ฐ์ | |
wishCount | ํ์์ ์์๋ฆฌ์คํธ์ ๋ด๊ธด(์ฐํ) ์ํ ๊ฐ์ | |
lastCheckoutCompletedAt | ์ต๊ทผ ์ฃผ๋ฌธ ์๊ฐ | ์ฑ๋ํก ์ค์น ํ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ค์ ๋ก ์ฃผ๋ฌธํ ์ ์ด ์์ด์ผ ์ง๊ณ๋จ |
purchasedCount | ํ์์ ์ด ๋์ ์ฃผ๋ฌธ ํ์ | |
purchasedAmount | ํ์์ด ๊ตฌ๋งคํ ์ํ์ ์ด ๊ธ์ก | |
returnCount | ํ์์ด ๋ฐํํ๊ฑฐ๋ ๊ตํ ์ฒ๋ฆฌํ ์ํ์ ์ด ๊ฐ์ | |
gender | ์ฑ๋ณ | - M / F |
birth | ์๋ ์์ผ | |
address | ์ฃผ์ | |
zipCode | ์ฐํธ๋ฒํธ | |
currency | ํ์์ด ์ฌ์ฉํ๋ ํํ ๋จ์ | |
avatarUrl | ํ์ ์๋ฐํ ์ด๋ฏธ์ง ๊ฒฝ๋ก | |
shoppingLevel | ์ผํ ๊ตฌ๋งค์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ ๋ฒจ | |
group | ํ์ ๊ณ ๊ฐ๊ตฌ๋ถ ๊ทธ๋ฃน | |
loginCount | ํ์์ด ๋ก๊ทธ์ธํ ์ด ํ์ | |
reviewCount | ํ์์ด ์์ฑํ ์ด ๋ฆฌ๋ทฐ ๊ฐ์ | |
qnaCount | ํ์์ด ์์ฑํ ์ด ์ง๋ฌธ๋ต๋ณ ๊ฐ์ | |
postCount | ํ์์ด ์์ฑํ ๊ฒ์๋ฌผ ๊ฐ์ | |
commentCount | ํ์์ด ์์ฑํ ๋๊ธ ๊ฐ์ | |
thirdPartyAgree | ์ 3์ ์ ๋ณด์ ๊ณต ๋์ ์ฌ๋ถ | |
authentication | ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ์ฌ๋ถ | |
unsubscribeEmail | ๋ง์ผํ ์ด๋ฉ์ผ ์์ ๊ฑฐ๋ถ | |
unsubscribeTexting | ๋ง์ผํ ๋ฌธ์๋ฉ์์ง ์์ ๊ฑฐ๋ถ |
2) ์ด๋ฒคํธ(event) ์ ๋ณด
๊ณ ๊ฐ์ด ํน์ ํ๋์ ํ๋ ํ์ด๋ฐ์ ๋ง์ถฐ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ณด๋ด๋ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ ์ค์ ์ ์ ์ฉํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ด์.
- ์ด๋ฒคํธ์ ํ์ ์ ๋ณด(property) ์ค products ์ contents ์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฐ๋ณ ๊ณ ๊ฐ ์ ๋ณด์ ์์ธ ์ด๋ฒคํธ ๋ฐ์ดํฐ์์๋ง ํ์ธํ์ค ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ผํ ๋ฉ์์ง(์ผํ์ฑ, ์บ ํ์ธ)์์๋ ์ฌ์ฉํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ | ์ค๋ช | ์ด๋ฒคํธ ์คํ |
---|---|---|
SignUp | ํ์ ๊ฐ์ | |
ProductView | ์ ํ ์์ธํ์ด์ง ๋ฐฉ๋ฌธ | - id : ์ํ ๋ฒํธ |
AddToWish | ์์๋ฆฌ์คํธ์ ์ถ๊ฐ | |
AddToCart | ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ๋ด๊ธฐ | - id : ์ํ ๋ฒํธ - currency ํตํ (ex.KRW) - itemCount : ์ํ ๊ฐ์ - itemPrice : ์ํ ๊ธ์ก x ๊ฐ์ ํฉ์ฐ ๊ธ์ก |
CheckoutBegin | ์ฃผ๋ฌธ์ ์์ฑ | - order_no : ์ฃผ๋ฌธ ๋ฒํธ |
CheckoutComplete | ์ฃผ๋ฌธ ์๋ฃ | - totalQuantity : ์ด ์ํ ๊ฐ์ - totalPrice : ์ด ๊ธ์ก - currency : ํตํ (ex.KRW) - products : ์ํ ์ ๋ณด ๋์ด (์ํ ์ด๋ฆ, ๊ฐ์, ๊ฐ๊ฒฉ) |
SurveySubmit | ์ค๋ฌธ ์ ์ถ ์๋ฃ | |
ReviewSubmit | ๋ฆฌ๋ทฐ ์์ฑ ์๋ฃ |
3) ๊ณ ๊ฐ ์ฃผ๋ฌธ ์ ๋ณด
๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์๋ด ํ ๋, ์ค๋ฅธ์ชฝ ์ฌ์ด๋๋ทฐ ์์ ์ฃผ๋ฌธ ์ํ, ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก, ๊ฒฐ์ ์๋จ, ๋ฐฐ์ก ์ ๋ณด๊น์ง ์์ธ ์ฃผ๋ฌธ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ์ค ์ ์์ด์. (์ฌ๊ธฐ์ ๋ณด์ด๋ ์ฃผ๋ฌธ์ ๋ณด๋ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ์ด๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ ํํฐ๋ก ์ฌ์ฉํ์ค ์๋ ์์ต๋๋ค.)
์ฑ๋ํก ์ค์น ํด์ ํ๊ธฐ
- ์์์น ๊ด๋ฆฌ์ ํ์ด์ง์ [ํ๊ฒฝ์ค์ ] > [์๋ด ์ฑ๋ ์ฐ๋] > [์ฑ๋ํก ๊ด๋ฆฌํ๊ธฐ]๋ฅผ ํด๋ฆญํด์ฃผ์ธ์.
- ๋ฐ๋ก ์ฐ๊ฒฐ๋๋ ์ฑ๋ํก ํ์ด์ง์์ [์ค์น ํด์ ]๋ฅผ ๋๋ฌ ์งํํด์ฃผ์ธ์. ์ค์น๋ฅผ ํด์ ํด๋ ์ฑ๋์์์ ๊ธฐ์กด ์๋ด ๋ด์ญ์ ์ญ์ ๋์ง ์์ต๋๋ค.
- ์ค์น ํด์ ๋ฅผ ์๋ฃํ๋ฉด ์์์น ๊ด๋ฆฌ์ ํ์ด์ง์ [ํ๊ฒฝ์ค์ ] > [์ค์๊ฐ ์๋ด ์ค์ ]์์ ์ฑ๋ํก์ด [์ฌ์ฉ์ํจ]์ผ๋ก ๋ณ๊ฒฝ๋ฉ๋๋ค.
์์์น์์๋ ์ง์ ์ฑ๋ํก์ ์๊ฐํ๊ณ ์์ด์.
Updated 4 months ago