고도몰 (godomall)
고도몰은 홈페이지에 간단한 스크립트 삽입을 통해 채널톡 설치가 가능합니다.
고도몰5, e나무 독립몰 중 사용한 빌더 종류에 맞는 가이드에 따라 진행해주세요.
고도몰5에 설치하기
1. PC웹에 설치하기
- 고도몰5 관리자 페이지 [디자인] > [전체 레이아웃] > [상단 레이아웃] 을 클릭해주세요.
1-1. body 의 시작 부분에 아래 채널톡 설치 스크립트를 복사해 추가해주세요.
<!-- Channel Plugin Scripts -->
<script>
function parsePureNumber(number) {
var ch_pureNumber = number.replace(/[^0-9\.]+/g, '');
if (ch_pureNumber === "") {
return null;
}
return parseFloat(ch_pureNumber) || 0;
}
var settings = {
// action banner z index is 199997 ~ 199998
"zIndex": 100000,
"pluginKey": "👉YOUR_PLUGIN_KEY"
};
<!--{ ? gd_is_login() === true }-->
settings.memberId = "{=gSess.memId}";
settings.unsubscribeEmail = "{=gSess.maillingFl}" === "n";
settings.unsubscribeTexting = "{=gSess.smsFl}" === "n";
settings.profile = {
"name": "{=gSess.memNm}",
"mobileNumber": "{=gSess.cellPhone}",
"email": "{=gSess.email}",
"cartCount": parsePureNumber("{=dataCartGoodsCnt()}"),
"totalPurchaseCount": parsePureNumber("{=gSess.saleCnt}"),
"totalPurchaseAmount": parsePureNumber("{=gd_currency_display(gSess.saleAmt)}"),
"groupName": "{=gSess.groupNm}",
"isAdult": "{=gSess.adultFl}",
"availableMileage": parsePureNumber("{=gd_money_format(gMemberInfo.mileage)}{=gd_display_mileage_unit()}"),
"totalDeposit": parsePureNumber("{=gd_money_format(gMemberInfo.deposit)}"),
"couponCount": parsePureNumber("{=dataCouponCnt()}"),
"age": parsePureNumber("{=dataMemberAge()}")
};
<!--{ : }-->
<!--{ / }-->
(function() {
var w = window;
if (w.ChannelIO) {
return (window.console.error || window.console.log || function(){})('ChannelIO script included twice.');
}
var ch = function() {
ch.c(arguments);
};
ch.q = [];
ch.c = function(args) {
ch.q.push(args);
};
w.ChannelIO = ch;
function l() {
if (w.ChannelIOInitialized) {
return;
}
w.ChannelIOInitialized = true;
var s = document.createElement('script');
s.type = 'text/javascript';
s.async = true;
s.src = 'https://cdn.channel.io/plugin/ch-plugin-web.js';
s.charset = 'UTF-8';
var x = document.getElementsByTagName('script')[0];
x.parentNode.insertBefore(s, x);
}
if (document.readyState === 'complete') {
l();
} else if (window.attachEvent) {
window.attachEvent('onload', l);
} else {
window.addEventListener('DOMContentLoaded', l, false);
window.addEventListener('load', l, false);
}
})();
if (settings && settings.memberId && settings.memberId.indexOf('=gSess.memId') >= 0) {
console.error('You do not using godomall 5. please visit https://developers.channel.io/docs/guide-for-famous-builders and find correct one');
} else {
ChannelIO('boot', settings);
}
</script>
<!-- End Channel Plugin -->
1-2. “👉YOUR_PLUGIN_KEY” 부분에 내 채널의 Plugin Key를 입력해주세요. (👉손가락 모양도 지워주세요.)
- Plugin Key는 채널톡 관리자 [채널 설정] > [일반 설정] > [버튼 설치 및 설정] > [채널톡 버튼 설치] 에서 확인할 수 있습니다.
2. 모바일 웹에 설치하기
* 고도몰5 관리자 페이지 [모바일샵] > [전체 레이아웃] > [상단 레이아웃] 접속하여 PC웹과 같은 단계로 설치를 진행합니다.
- 채널톡 설치가 완료되었습니다! 웹사이트 우측 하단에 채널톡 버튼이 생성된 것을 확인해주세요. 이제 채널톡 관리자로 이동하여 채널 설정을 완료하고 고객과 상담을 시작할 수 있습니다.
e나무 독립몰에 설치하기
1. PC웹에 설치하기
- e나무 관리자 페이지 [디자인] > [전체 레이아웃] > [상단 레이아웃] 을 클릭해주세요.
1-1. body 의 시작 부분에 아래 채널톡 설치 스크립트를 복사해 추가해주세요.
<!-- Channel Plugin Scripts -->
<script>
var settings = {
"pluginKey": "👉YOUR_PLUGIN_KEY"
};
<!--{ ? _sess }-->
settings.memberId = "{_sess.m_id}";
{=this->assign('m_info', dataMember())}
settings.profile = {
"name": "{_member.name}",
"email": "{_member.email}",
"mobileNumber": "{m_info.mobile}",
"zipCode": "{m_info.zipcode}",
"address": "{m_info.address} {m_info.address_sub}",
"tel": "{m_info.phone}"
};
<!--{ : }-->
<!--{ / }-->
(function() {
var w = window;
if (w.ChannelIO) {
return (window.console.error || window.console.log || function(){})('ChannelIO script included twice.');
}
var ch = function() {
ch.c(arguments);
};
ch.q = [];
ch.c = function(args) {
ch.q.push(args);
};
w.ChannelIO = ch;
function l() {
if (w.ChannelIOInitialized) {
return;
}
w.ChannelIOInitialized = true;
var s = document.createElement('script');
s.type = 'text/javascript';
s.async = true;
s.src = 'https://cdn.channel.io/plugin/ch-plugin-web.js';
s.charset = 'UTF-8';
var x = document.getElementsByTagName('script')[0];
x.parentNode.insertBefore(s, x);
}
if (document.readyState === 'complete') {
l();
} else if (window.attachEvent) {
window.attachEvent('onload', l);
} else {
window.addEventListener('DOMContentLoaded', l, false);
window.addEventListener('load', l, false);
}
})();
if (settings && settings.memberId && settings.memberId.indexOf('_sess.m_id') >= 0) {
console.error('You do not using godomall e-namu or install in wrong place. please visit https://developers.channel.io/docs/guide-for-famous-builders and find correct one');
} else {
ChannelIO('boot', settings);
}
</script>
<!-- End Channel Plugin -->
- 1-2. “👉YOUR_PLUGIN_KEY” 부분에 내 채널의 Plugin Key를 입력해주세요. (👉손가락 모양도 지워주세요.)
- Plugin Key는 채널톡 관리자 [채널 설정] > [버튼 설치 및 설정] > [채널톡 버튼 설치] 에서 확인할 수 있습니다.
2. 모바일 웹에 설치하기
- e나무 관리자 페이지 [모바일샵] > [전체 레이아웃] > [상단 레이아웃] 접속하여 PC웹과 같은 단계로 설치를 진행합니다.
- 채널톡 설치가 완료되었습니다! 웹사이트 우측 하단에 채널톡 버튼이 생성된 것을 확인해주세요. 이제 채널톡 관리자로 이동하여 채널 설정을 완료하고 고객과 상담을 시작할 수 있습니다.
고도몰에서 제공하는 고객 정보
소셜 로그인(SNS 간편가입)에 대하여
현재 고도몰 쪽의 기술상 문제로 SNS 간편 로그인(예시: 카카오 가입, 네이버 로그인 등) 시 핸드폰 번호를 비롯하여 몇 가지 프로필 정보가 연동되지 않습니다.
채널톡을 설치한 후 기존 회원이 웹사이트에 방문하여 로그인 하거나 신규 회원이 회원가입할 때 해당 고객 정보가 채널톡으로 자동으로 연동됩니다.
1) 고객 프로필 정보
고객과 상담을 진행할 때 오른쪽 사이드뷰 에서 고객 정보를 확인하고 밀착형 응대를 진행해보세요. 아래 데이터 값을 기준으로 필터를 적용하여 CRM 마케팅에 활용할 수 있어요.
채널톡 고객 정보 및 DB 활용 가이드 https://channel.io/ko/guides/contacts
데이터 값 | 설명 | 고도몰5 | e나무 독립몰 |
---|---|---|---|
memberId | 각 회원을 구분하는 고유 값 | O | O |
unsubscribeEmail | 이메일 수신 거부 | O | X |
unsubscribeTexting | 문자 수신 거부 | O | X |
name | 회원 이름 | O | O |
회원 이메일 | O | O | |
mobileNumber | 회원 휴대폰 번호 | O | O |
groupName | 회원 등급 | O | X |
availableMileage | 사용 가능한 마일리지 | O | X |
totalDeposit | 총 예치금 | O | X |
cartCount | 회원의 현재 장바구니에 담긴 상품 개수 | O | X |
totalPurchaseAmount | 회원이 구매한 상품의 총 금액 | O | X |
totalPurchaseCount | 회원이 구매한 상품의 총 개수 | O | X |
isAdult | 성인인증 여부 | O | X |
address | 주소 | X | O |
zipCode | 우편번호 | X | O |
couponCount | 회원 쿠폰 보유 개수 | O | X |
age | 회원 나이 | O | X |
- 추가적으로 회원정보 데이터를 연동하시고자 한다면 고도몰5 개발자 문서를 참고해주세요.
2) 이벤트(event) 정보
고객이 특정 행동을 하는 타이밍에 맞춰 메시지를 보내는 마케팅 캠페인 설정시 유용하게 사용할 수 있어요. 기본적으로 Pageview 이벤트가 제공됩니다.
Updated 2 months ago