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e나무 독립몰

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e나무 독립몰은 채널톡 공식 빌더사로, 클릭 몇 번만으로 3분 안에 설치가 가능합니다.

e나무 독립몰에 채널톡 설치하기

1. PC웹에 설치하기

  • e나무 관리자 페이지 [디자인] > [전체 레이아웃] > [상단 레이아웃] 을 클릭해주세요.

1-1. body 의 시작 부분에 아래 채널톡 설치 스크립트를 복사해 추가해주세요.

<!-- Channel Plugin Scripts -->
<script>
  var settings = {
    "pluginKey": "👉YOUR_PLUGIN_KEY"
  };
  <!--{ ? _sess }-->
  settings.memberId = "{_sess.m_id}";

  {=this->assign('m_info', dataMember())}

  settings.profile = {
    "name": "{_member.name}",
    "email": "{_member.email}",
    "mobileNumber": "{m_info.mobile}",
    "zipCode": "{m_info.zipcode}",
    "address": "{m_info.address} {m_info.address_sub}",
    "tel": "{m_info.phone}"
  };
  <!--{ : }-->
  <!--{ / }-->
  (function() {
    var w = window;
    if (w.ChannelIO) {
      return (window.console.error || window.console.log || function(){})('ChannelIO script included twice.');
    }
    var ch = function() {
      ch.c(arguments);
    };
    ch.q = [];
    ch.c = function(args) {
      ch.q.push(args);
    };
    w.ChannelIO = ch;
    function l() {
      if (w.ChannelIOInitialized) {
        return;
      }
      w.ChannelIOInitialized = true;
      var s = document.createElement('script');
      s.type = 'text/javascript';
      s.async = true;
      s.src = 'https://cdn.channel.io/plugin/ch-plugin-web.js';
      s.charset = 'UTF-8';
      var x = document.getElementsByTagName('script')[0];
      x.parentNode.insertBefore(s, x);
    }
    if (document.readyState === 'complete') {
      l();
    } else if (window.attachEvent) {
      window.attachEvent('onload', l);
    } else {
      window.addEventListener('DOMContentLoaded', l, false);
      window.addEventListener('load', l, false);
    }
  })();
  if (settings && settings.memberId && settings.memberId.indexOf('_sess.m_id') >= 0) {
    console.error('You do not using godomall e-namu or install in wrong place. please visit https://developers.channel.io/docs/guide-for-famous-builders and find correct one');
  } else {
    ChannelIO('boot', settings);
  }
</script>
<!-- End Channel Plugin -->
  1. 1-2. “👉YOUR_PLUGIN_KEY” 부분에 내 채널의 Plugin Key를 입력해주세요. (👉손가락 모양도 지워주세요.)
  • Plugin Key는 채널톡 관리자 [채널 설정] > [버튼 설치 및 설정] > [채널톡 버튼 설치] 에서 확인할 수 있습니다.

2. 모바일 웹에 설치하기

  • e나무 관리자 페이지 [모바일샵] > [전체 레이아웃] > [상단 레이아웃] 접속하여 PC웹과 같은 단계로 설치를 진행합니다.

  1. 채널톡 설치가 완료되었습니다! 웹사이트 우측 하단에 채널톡 버튼이 생성된 것을 확인해주세요. 이제 채널톡 관리자로 이동하여 채널 설정을 완료하고 고객과 상담을 시작할 수 있습니다.

e나무 독립몰에서 제공하는 고객 정보

채널톡을 설치한 후 기존 회원이 웹사이트에 방문하여 로그인 하거나 신규 회원이 회원가입할 때 해당 고객 정보가 채널톡으로 자동으로 연동됩니다.

1) 고객 프로필 정보

고객과 상담을 진행할 때 오른쪽 사이드뷰 에서 고객 정보를 확인하고 밀착형 응대를 진행해보세요. 아래 데이터 값을 기준으로 필터를 적용하여 CRM 마케팅에 활용할 수 있어요.

채널톡 고객 정보 및 DB 활용 가이드 https://channel.io/ko/guides/contacts

데이터 값설명
memberId각 회원을 구분하는 고유 값
name회원 이름
email회원 이메일
mobileNumber회원 휴대폰 번호
address주소
zipCode우편번호

2) 이벤트(event) 정보

고객이 특정 행동을 하는 타이밍에 맞춰 메시지를 보내는 마케팅 캠페인 설정시 유용하게 사용할 수 있어요.

데이터 값설명이벤트 스펙
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Updated 1 day ago