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SDK導入ガイド
チャネルトークをインストールする
チャネルトークは、顧客との効率的なコミュニケーションのために、様々なSDKおよびAPI連携方式を提供します。ビジネスの要件に応じて、以下の3つの連携方式を活用できます。 Case 1:SDKのみを利用した基本連携(大半のケース) - 特徴: - チャネルトークSDKをホームページにインストールして利用します。 - JavaScriptを通じて顧客情報をチャネルトークに伝達します。 - 別途のチャネルトークAPI連携なしに基本機能を活用します。 - 会員情報連携後、顧客が自社モールにログインした場合、顧客情報がチャネルトークに送信されます。 - データフロー: 1. 顧客企業のホームページにチャネルトークSDKをインストール。 2. 顧客がホームページを訪問した際、SDKに顧客情報を設定。 3. 顧客情報がSDKを通じてチャネルトークサーバーへ送信(顧客情報およびイベント伝達)。 4. 顧客がチャットを開始(問い合わせボタンクリック)すると、問い合わせ内容がチャネルトークサーバーへ送信され、チャットが開始。 Case 2:SDK+APIを活用した高度な連携 - 特徴: - Case 1の