チャネルトークSDKを通じて提供されるチャットボタン、ポップアップ、メッセンジャーなどのユーザーインターフェースをすべて含む概念です。
メッセンジャーを開くボタンです。
メッセンジャーは、ホーム、会話、設定などの機能をユーザーに提供する総合的なインターフェース要素です。
チャネルトークが提供するAll-in-oneツールを指します。チームメンバーはチャネルフロントの全機能をチャネルデスクで管理します。
チャネルトークからウェブまたはアプリケーションに送信されるプッシュ通知です。
プッシュ通知の種類は以下の通りです。
モバイル環境において、アプリまたはモバイルウェブを使用している場合に有効です。以下の2種類の画面を表示します。
チームメンバーからユーザーへ送信されたメッセージ通知の場合
吹き出しタイプのマーケティングメッセージを受信する場合
モバイル環境において、アプリまたはモバイルウェブを使用していない場合に有効です。以下のような画面を表示します。
チームメンバーがユーザーに送信したメッセージ通知の場合
マーケティングメッセージを受信する場合
SDKを使用できるように、ユーザーやチャネル情報など必要な情報を読み込んだり、詳細設定を行ったりする段階です。boot後にチャット問い合わせ、マーケティングやイベントトラッキング機能などを利用できます。
特定可能なユーザーは、boot時にユーザーを識別できるIDを通じてMember userとして登録します。チャネルトークはIDを参照し、ユーザーを識別します。
識別できないユーザーは匿名ユーザーとして分類されます。
デスクに登録された会員を指します。
デスクを通じてユーザーとチャットを行うことができます。