채널 버튼

메신저를 여는 버튼입니다.

메신저

메신저는 사용자에게 과 채팅 화면 등 UI를 표시하는 공간입니다.

메신저를 열었을 때 가장 먼저 보이는 메인 화면을 지칭합니다.

데스크

채널톡에서 제공하는 올인원 툴을 지칭합니다. 매니저는 SDK의 모든 기능들을 데스크로 관리합니다.

푸시 알림

채널톡에서 웹 또는 애플리케이션으로 보내는 푸시 알림입니다.
푸시 알림의 종류는 다음과 같습니다.

인앱 푸시 알림

모바일 환경에서, 앱 또는 모바일 웹을 사용하고 있을 때 유효합니다. 두가지 종류의 화면을 표시합니다.

  • 매니저가 유저에게 보낸 메시지 알림일 때
  • 버블 타입의 마케팅 메시지를 수신할 때

원격 푸시 알림

모바일 환경에서, 앱 또는 모바일 웹을 사용중이지 않을 때 유효합니다. 아래와 같은 화면을 표시합니다.

  • 매니저가 유저에게 보낸 메시지 알림일 때
  • 마케팅 메시지를 수신할 때

부트

SDK를 사용할 수 있도록 유저와 채널 정보와 같이 필요한 정보를 불러오거나 세부 설정을 할 수 있는 단계입니다. 부트를 한 이후에 채팅 상담, 마케팅과 이벤트 트래킹 기능 등을 이용할 수 있습니다.

멤버 유저

특정할 수 있는 유저는 부트시에 유저를 구분할 수 있는 ID를 통해 멤버 유저로 등록합니다. 채널톡은 ID를 참고하여, 유저를 구분합니다.
구분할 수 없는 유저는 익명 유저로 구분됩니다.

매니저

데스크에 등록된 회원을 지칭합니다.
데스크를 통해 유저와 채팅을 진행할 수 있습니다.